Nous avons acheté en juin 2020 un livre funéraire d'une valeur de 608 €.En septembre 2022 nous constatons que ce livre qui nous avait été vendu comme une pièce réalisée d'un seul bloc s'est partagé en deux ,vraisemblablement sous l'effet des intempéries car ,oh! surprise il était composé de 2 parties, collées entre elles, question durabilité c'est pas top .Bien entendu nous signalons le problème aux établissements Besset ,qui pour toute solution nous propose de...recoller le livre .Nous refusons ce rafistolage et demandons que l'on nous remplace le livre "collé" par un livre conforme à ce que l'on nous a vanté et vendu : un livre fait d' une seule pièce.Apres 6 mois de tergiversations voici ce que la responsable commerciale nous propose : un livre d'un autre fournisseur car apparemment le précédent est parti dans la nature .Bon ce n'est pas le même modèle mais passons ,nous sommes d'accord. Le hic est que le modèle proposé vaut 1250 € et la responsable consent un effort mais nous demande quand même d' en payer 50 pour cent ....Oui ,oui nous achetons un livre défectueux 608 € on nous le remplace par un autre modèle et nous devrions payer environ 500 € supplémentaires. On croit rêver. Le problème vient du fournisseur, pourquoi l' entreprise Besset ne se retourne pas contre son fournisseur ?Il est introuvable ,mince alors ,et bien on se retourne vers le client,le gogo .Quand on voit le chiffre d'affaire annuel des etablissements Besset on pourrait penser qu'ils sont en capacité de gérer ce genre de très léger débours financier .Force et constater que ce n'est pas dans leur démarche commerciale. Si quelqu'un connaît une autre entreprise funéraire dans la région merci de me le signaler .Vu le maillage pour ne pas dire le monopole mis en place par la société Besset ça va être difficile .