Nous avons du faire face au décès de notre maman ; la veille au soir de son départ , j ai appelé le PFV Guérin . L'employé de permanence m a donné des informations rassurantes sur la prise en charge.
Dès le lendemain , la prise en charge fut faite dans le respect de la personne.
Ensuite , nous avons eu un accompagnement efficace et respectueux dans ses circonstances, par Cyril .
En sa qualité de mettre de cérémonie, il a conduit l'office comme nous pouvions l'espérer : en professionnel pour le service et tout en empathie vis à vis de nous.
Merci pour votre travail.
Famille VILAIN