Suite au décès de mon père qui c' est très mal déroulé tout le long des obsèques suite a des incompétences, de l'irrespect et un manque de professionnalisme. Ma mère a reçu un appel mi septembre de la directrice de l'agence du Bouscat pour s'excusez des problèmes que nous avons subi, cette même personne a dit a ma mère qu'elle avait eu son directeur et quel lui enverrai un chèque d'ici 3 semaine pour la dédommager. Ma mère ne voyant pas le cheque arriver appelle a l'agence et on lui dit qu ellel ne sera pas dédommagé car elle a déjà bénéficier d'une remise et que la directrice c'était trop avancer a lui "promettre" un remboursement. C'est encore des gens qui ne respectent pas car après tous ce qu'il sont fait il se permettre de promettre des chose qui ne peuvent pas tenir et en plus de ça, ils n'ont pas la politesse d'appeler pour nous le dire.
Vu tous les soucis que l'on a eu et surtout le manque de respect même leur petite remise ne suffit pas a enlever notre colère surtout quant on voit combien on paye pour que aucun souhaits, respect soit présent....
C'EST HONTEUX de profiter de l'argent