Un très bon accueil, un bon accompagnement de toute l'équipe lors du dernier voyage de ma grand mère qui c'est fait avec beaucoup de bienveillance , mais en revanche une très mauvaise organisation des les premiers jours. Un contrat d'obsèques avait été réalisé par ma gd mère, lequel a été falcifié 20 ans au préalable par l'organisme qui avait été mandaté , la preuve en était, puisque nous avions l'original... Des incohérences apparaissent lors de la facturation.... D'autre part, Le décès a eu lieu le mercredi soir et l'enterrement le mardi suivant alors qu'il aurait pu se faire le samedi, une attente lors du rendez vous au cimetière pour ouvrir le caveau, heureusement les deux jeunes hommes qui sont venus ont été très professionnels et bienveillants. Une attente également le jour de l'enterrement. Et maintenant une attente pour la gravure sur la plaque, et surtout lors de notre appel, le monsieur responsable de notre dossier nous dit que oui oui la plaque est en place alors qu'il n'en est est rien. L'impression qu'on se paye un peu notre tête. Alors certes nous pouvons dire que le prêtre c'est emmêlé les pinceaux et que c'est pour ça que la cérémonie a eu lieu avec du retard et il nous l'a dit et s'en est excusé, nous pouvons également dire que la conjoncture actuelle est difficile et que ce n'est pas évident de tout gerer et qu'il peut y avoir des loupé , nous sommes tous des êtres humains et l'erreur est humaine, mais cela n'a pas été dit... Alors maintenant c'est fait, mais avouer ses faiblesses n'est pas une faiblesse c'est juste faire preuve de responsabilités suffisamment développée, d'implication et de respect. Quand au travail du thanato les ongles mêmes pas nettoyés, c'est un minimum.
Merci quand même pour la patience que nous a accordées toutes l'équipes dans des moments par tjr serein. Bien cordialement.