Mon père est décédé hier soir chez lui. Après 4h d’attente pour avoir un médecin, on nous avait donné les coordonnées de Roc-Eclerc qui avait, soit-disant, une astreinte 24/7. Nous appelons l’agence de Chevigny-Saint-Sauveur à 2h du matin… Pas de réponse. Celle de Dijon… pas de réponse. Au bout d’un moment, je trouve un numéro national. Le 3024… ouf ça répond! « Monsieur, il faut appeler votre agence… elle a une astreinte 24/7! Si cela ne répond pas… laissez un message! ». J’appelle à nouveau les 2 agences… qui ne répondent pas. Je laisse des messages… A l’heure où j’écris cet avis (14h le lendemain)… toujours aucun appel! Y’a un truc dans le concept de 24/7 qui a dû leur échapper..!!!!. J’ai heureusement appelé les Pompes Funèbres Générales qui m’ont répondu à 2h30 et sont intervenus en 45mn.
PS: Surtout ne m’appelez plus, on a géré avec d’autres plus compétents!