Personnel odieux, vous raccroche au nez.
Une honte compte tenu de leur activité.
Cette personne incapable de nous dire où est sa collègue, nous invite à attendre...nous disant qu'il ne savait pas si elle était là et combien de temps cela peut durer !
La conseillère funéraire le jour de la livraison de nos fleurs,
(Nous sommes fleuristes), a été absente de son poste pendant plus de 30 minutes, pendant les heures d'ouverture sans prendre le soin de laisser au moins un numéro où la joindre, nous obligeant à laisser les compositions sur le trottoir !!
Pour couronner le tout, ils n'ont pas livrer les roses qui étaient avec les compositions.
Et le comble pour finir, la conseillére en question s'est permis de mettre un avis défavorable sur notre page Google au nom de Mathilde MERLIER, afin de nuire à notre entreprise et pour masquer son incompétence.
Comportement inadmissible d'autant qu'ils sont en faute de A à Z.
Ça en dit long sur la gestion des clients par ces personnes
En réponse à votre réponse :
Vos clients sont aussi les nôtres ! Vous l'oubliez.
Nous voulons le meilleur pour eux !
Ne pas respecter les heures d'ouverture affichés sans laisser de n.° à joindre un cas d'urgence est-ce irrespectueux ? Oui !!!
Ne pas donner volontairement les codes d'accès au sas des salons malgré nos demandes répétées pour déposer les compositions alors que la famille souhaite fleurir le défunt sur place, en attendant les obseques est-ce irrespectueux ? Oui !!!
Nous proposer de déposer les comspositions le Dimanche sur le parking en plein soleil par 28°et accessibles à tous donc aux vols éventuels est-ce irrespectueux ? Oui!!!
Ne pas livrer toutes les fleurs lors des obsèques est-ce irrespectueux ? Oui !!!
Mettre un avis malvaillant par colère et pour nous nuire est-ce irrespectueux ? Oui !!!
C'est pourtant ce que vous nous avez fait vivre pendant 2 jours alors que nous ne voulions que livrer les fleurs pour nos clients, qui sont aussi les vôtres !!!